В связи проводимыми в ноябре акциями распродаж в интернет-магазинах Роспотребнадзор обращает внимание потребителей на ряд ключевых особенностей онлайн-продажи товаров.
Прежде всего, изучите сайт, на котором собираетесь сделать заказ, особенно, если это неизвестный вам ранее ресурс. Кроме контактных данных (место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН, ФИО, ЕГРИП), обязательно должны быть указаны: полная информация о товаре, включая его характеристики, правила эксплуатации, сведения о гарантии; гарантийный срок и срок службы; условия доставки/получения и возврата товара; информация об энергетической эффективности товаров в отношении холодильников, стиральных машин, кондиционеров, ламп, электрических духовок, телевизоров.
Товары, купленные на распродаже, юридически ничем не отличаются от других. На них также распространяется гарантия, право на возврат в течение 7 рабочих дней.
Будьте внимательны, оплачивая заказ: добросовестные магазины, как правило, всегда пользуются платёжными банковскими системами. Если вам предлагают перевести деньги на личный счёт физического лица, на банковский счёт организации по реквизитам, не исключено, что это мошенники.
При получении товара лучше сразу проверить его работоспособность, комплектацию и внешний вид. Если что-то не так, заявляйте претензию незамедлительно.
Доставку и установку сложной или крупногабаритной техники лучше заказать у продавца. Если товар повредится при транспортировке или в ходе установки (подключения, настройки), обнаружатся производственные недостатки, то вы сможете быстрее вернуть его или обменять.
Сравнивайте цены у разных продавцов и агрегаторов. Это поможет действительно сэкономить на покупке и не попасться на удочку мошенников. Они зачастую предлагают товар по существенно заниженным ценам, объясняя это, например, тем, что продают конфискованные или «серые» товары, имеют эксклюзивные условия работы с изготовителем, экономят на комиссиях банкам. Лучше воздержаться от покупки, если стоимость в два раза ниже рыночной.
Посмотрите в интернете информацию о признаках контрафактной продукции. Подделка дешевле, есть отличия по качеству использованной фурнитуры, нет специальных защитных средств (голограмм, серийных номеров, иных уникальных признаков).
Доверяйте той продукции, которую можно проверить по единой национальной системе цифровой маркировки и прослеживания товаров «Честный ЗНАК». Сегодня уникальным цифровым кодом Data Matrix обязательно маркируются: все лекарственные препараты, табачная продукция, обувные товары, духи и туалетная вода, фотоаппараты и лампы-вспышки, шины и покрышки, некоторые товары лёгкой промышленности (например, постельное бельё, пальто, плащи, куртки, предметы одежды, изготовленные из натуральной или композитной кожи).
Отзывы покупателей не только подтвердят надёжность продавца, но и помогут сделать правильный выбор.
По всем интересующим вопросам, касающимся защиты прав потребителей, можно обратиться в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО в Надымском районе» по адресу г. Надым, ул. Южная, д. 1, 1-й этаж или по телефонам 8 (3499) 533-984, 8 912 420-24-67.
Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО в Надымском районе.
Фото с сайта inet-shops.ru
