Парфюмерная и косметическая продукция надлежащего качества не подлежит обмену или возврату. В связи с указанным необходимо помнить, что вернуть её продавцу можно только в том случае, если в ней есть недостатки либо если при покупке не была предоставлена необходимая и достоверная информация о товаре.
До потребителя при покупке парфюмерно-косметической продукции должна быть доведена следующая информация:
– наименование, название (при наличии) продукции и её назначение;
– наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);
– страна происхождения продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);
– наименование и местонахождение организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортёр), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства – члена ТС;
– номинальное количество (объём или масса) продукции в потребительской таре, за исключением парфюмерной продукции номинальным объёмом менее 5 мл или её пробника;
– срок годности (дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись «годен до» (месяц, год) или «использовать до» (месяц, год);
– описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;
– особые меры предосторожности при применении продукции (при необходимости);
– номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию продукции;
– сведения о способах применения продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем продукции;
– список ингредиентов/состав продукции (при этом парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава).
Информация о парфюмерно-косметической продукции предоставляется на государственном языке государств – членов Таможенного союза, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции. Причём наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита. Страна происхождения парфюмерно-косметической продукции приводится на государственном, официальном языке государств – членов Таможенного союза, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции.
Парфюмерные жидкости подразделяют на духи, парфюмерные, туалетные и душистые воды и одеколоны, которые отличаются значениями физико-химических показателей: суммой массовых долей душистых веществ, объёмной долей этилового спирта, стойкостью запаха и прозрачностью жидкости.
С 1 октября 2020 началась обязательная маркировка парфюмерной продукции, производимой и ввозимой на территорию РФ. Все пробники до 3 мл включительно не подлежат маркировке. Если объём пробника больше и используются для продажи, то маркировка нужна, если для других целей, то нет.
Средство идентификации парфюмерной продукции наносится в виде двухмерного штрихового кода в формате Data Matrix.
Чтобы убедиться в легальности товара, нужно просканировать код маркировки с помощью приложения «Честный знак». Приложение доступно для смартфонов на системе iOS и Android. При сканировании потребитель получает сведения о названии продукции, назначении, наименовании изготовителя, его местонахождении, стране происхождения, объеме, дате изготовлении, сроке годности, мерах предосторожности, номере партии, списке ингредиентов.
В случае приобретения или обнаружения немаркированной средствами идентификации духов и туалетной воды просим обращаться в территориальный отдел управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе: 8 (3499) 530-220, 89.rospotrebnadzor.ru (раздел «Приём обращений граждан»).
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе.
Фото с сайта ru.freepik.com.
