Сегодня тысячи россиян стоят на защите интересов России. Мобилизованные и добровольцы — современные герои, наследники боевой славы дедов и прадедов — участников Великой Отечественной войны — продолжают их дело, сражаясь на полях специальной военной операции. Объединённые в достижении стратегических целей, в решении задач во имя Родины, её величия и процветания они делают всё, что от них зависит. А с честью выполнив воинский долг, они возвращаются к мирной жизни. Оказать им и их семьям на пути к этому всестороннюю поддержку и помощь — задача фонда «Защитники Отечества», который работает уже два года.
Основной целью созданного по инициативе президента России Владимира Путина государственного фонда «Защитники Отечества» является персональное сопровождение ветеранов специальной военной операции и членов семей героев. Его филиалы работают во всех регионах России. С течением времени полномочия фонда расширились, появились и новые направления работы. И всё делается для того, чтобы бойцы, возвращаясь домой, были максимально интегрированы в общество, а их семьи не чувствовали себя одинокими, пока защитники сражаются на передовой. За два года удалось решить более двух миллионов запросов жителей страны.
ВСЕСТОРОННИЙ ПОДХОД
На Ямале к социальным координаторам фонда «Защитники Отечества» за время его деятельности обратилось более 4,5 тысяч человек, а это почти 17 тысяч вопросов, 95 % из которых уже решены. Большая часть запросов касалась различных мер поддержки. Также это оформление документов, получение удостоверений ветерана боевых действий или статуса инвалида боевых действий, медицинская реабилитация и психолого-психотерапевтическая помощь, содействие в протезировании. Социальные координаторы филиала приняли в работу все запросы от подопечных фонда.
Сотрудники фонда обеспечивают комплексное сопровождение ветеранов спецоперации и их родных, включая социальную адаптацию, помощь в обучении, переобучении и повышении квалификации, содействие в трудоустройстве, психологическую помощь, содействие при получении мер социальной поддержки, оформлении и восстановлении
документов.
Кроме того, в полномочия фонда входит обеспечение ветеранов боевых действий лекарствами и медицинскими изделиями, в том числе незарегистрированными в РФ, техническими средствами реабилитации, не входящими в федеральный перечень, включая автомобили с ручным управлением, а также адаптация жилых помещений для инвалидов и паллиативная помощь.
Фонд «Защитники Отечества» тесно взаимодействует с Министерством обороны РФ по вопросам оформления удостоверений ветерана боевых действий бойцам частных военных компаний. Для этого в Министерстве создана профильная комиссия. Бывшие бойцы частных военных компаний начали получать ветеранские удостоверения. Филиалы фонда оказывают полное содействие в подготовке необходимых для получения удостоверений документов.
— Если первый год работы филиала фонда мы совместно с правительством и департаментами округа выстраивали алгоритм работы помощи нашим подопечным, то этот год нам показал результативность совместной работы, — рассказала руководитель ямальского филиала фонда «Защитники Отечества» Наталья Казановская. — Такая же ситуация и с решением юридических и медицинских вопросов бойцов и их семей. Здесь нам помогают коллеги из прокуратуры, минюста, нотариальной и адвокатской палаты, лечебные учреждения по всему округу. И это не формальный подход, это реальная включённость в работу по поддержке участников СВО и их семей.
В марте этого года глава государства Владимир Путин внёс изменения в указ о создании фонда «Защитники Отечества», которые предусматривают распространение работы фонда на членов семей пропавших без вести участников спецоперации. Теперь все филиалы фонда в регионах официально оказывают членам семей пропавших без вести защитников психологическую поддержку, содействуют в получении мер соцподдержки и бесплатной юридической помощи. Также сотрудники фонда помогают им взаимодействовать с органами власти, некоммерческими организациями и волонтёрами для поиска родных, в том числе при сдаче генетического материала.
Фонд «Защитники Отечества» работает по разработанному им алгоритму действий для поиска пропавших без вести участников СВО, который показал свою эффективность. Ведётся активное сотрудничество с органами военного следствия и экспертно-криминалистическими центрами управлений МВД России. Специально созданная группа фонда постоянно работает в Ростове-на-Дону для оказания следователям содействия при проведении мероприятий по идентификации.
ПРОПУСКАЯ БОЛЬ ЧЕРЕЗ СЕБЯ
Сегодня в муниципалитетах Ямала работают 28 социальных координаторов, среди них есть участник СВО — ветеран боевых действий, супруга
и мама погибших бойцов. В Надыме вместе со своими подопечными проживают каждую ситуацию, находятся на связи практически 24 часа Елена Жолнерова и Дильбар Шпиленко. Они знают, что каждый случай оказанной помощи ветеранам и их семьям — не просто решение вопроса, это своеобразный кирпичик на пути к мирной жизни.
Елена Жолнерова много лет оказывала помощь людям с непростой судьбой, помогала преодолевать различные трудные обстоятельства и проблемы, найти выход порой из очень сложных ситуаций и, самое главное, довести начатое дело до конца. Более 20 лет она работала в Центре социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов «Добрый свет»: прошла путь от социального работника до заместителя директора. Когда же узнала о создании фонда «Защитники Отечества» поняла, что непременно должна стать частью этой команды.
— Очень важно оказать помощь нашим ветеранам, их родным и близким, семьям погибших участников СВО, помощь, которая требует особого подхода, максимального внимания и чуткого отношения. Работа в фонде требует полной самоотдачи, помогая здесь родным и близким ветеранов, мы помогаем нашим бойцам там, в зоне СВО, выполнять поставленные перед ними задачи, — говорит Елена Жолнерова.
Дильбар Шпиленко в филиал фонда пришла также из «Доброго света», где много лет оказывала юридическую поддержу. Именно этот опыт научил её находить решения разных вопросов и проблем, зачастую выходящих за пределы юридического поля. Как и все социальные координаторы, она перед вступлением в новую должность прошла специальное обучение, где рассматривали вопросы, касающиеся оказания помощи именно ветеранам боевых действий и семьям погибших бойцов.
— Вопросы у людей бывают очень разные. Каждый случай индивидуален: кто-то нуждается в помощи с получением мер социальной поддержки, кому-то просто необходимо выговориться и получить психологическую помощь, другим требуется медицинская реабилитация. Всегда с коллегами переживаем за жизни людей. Ведь они приходят к нам с разными ситуациями. А я знаю, что наш фонд — это место, куда они могут прийти и получить квалифицированную помощь, — делится Дильбар.
В Надыме офис ямальского филиала фонда «Защитники Отечества» находится по адресу: улица Полярная, 4/1. Контактный телефон: 8 922 450-81-30. В любое время и по любому вопросу ветераны спецоперации и члены их семей также могут звонить на горячую линию фонда «Защитники Отечества»: 117 (добавочный 1).
С ЗАБОТОЙ О КАЖДОМ
Одна из тех, кто уже обратился в ямальский филиал фонда «Защитники Отечества» после возвращения со спецоперации, ветеран боевых действий Зебахан Авазмурадова, награждённая медалями «За спасение погибавших» и «За воинскую доблесть». Её волновали вопросы, касающиеся мер социальной поддержки. Встретили в офисе, как близкого и родного человека. Поддержать подопечного и делом, и словом важно каждому социальному координатору. В следующий раз дружеская беседа состоялась у Зебахан дома. Она больше рассказала Дильбар Шпиленко о себе, вместе посмотрели фотографии и поговорили о важном.
Медсестра отделения гемодиализа Надымской центральной районной больницы Зебахан Авазмурадова в 2023 году подписала годовой контракт с Минобороны РФ и добровольцем отправилась в зону СВО. Оказавшись на передовой, она столкнулась с тем, к чему невозможно подготовиться в мирной жизни. В беседе с социальным координатором Зебахан рассказала о жизни в зоне боевых действий и работе российских медиков. На протяжении года Зебахан оказывала медицинскую помощь тем, кому она была необходима. Ежедневно перед ней стояли задачи не растеряться, принять правильное решение и спасти жизнь бойца, когда счёт идёт на секунды.
Вопрос, волнующий Зебахан при обращении в ямальский филиал фонда, социальным координаторам удалось решить. Они помогли разобраться с бытовыми вопросами, всегда находятся с ней на связи.
— Спасибо социальным координаторам. Они помогают социализироваться, своевременно получить психологическую помощь, поддерживают морально в любой жизненной ситуации. От всей души хотелось бы выразить благодарность фонду «Защитники Отечества», — делится Зебахан.
Мусаев Рамиль Фаиг оглы — ветеран боевых действий, демобилизованный участник СВО — один из тех, кого социальные координаторы комплексно сопровождают и посещают на дому. Рамиль приехал на Ямал из Азербайджана. Долгое время учился, жил и работал в посёлке Пангоды. В 2022 году Рамиль, как кадровый военный, не смог остаться в стороне от происходящих событий в стране, заключил контракт с Министерством обороны и отправился в зону СВО.
При исполнении служебных обязанностей Рамиль получил тяжёлое ранение левой руки с последующей ампутацией. За проявленную в бою смелость, доблесть, отвагу и самоотверженность награждён медалью «За воинскую доблесть» второй степени, представлен к награждению орденом Мужества.
После возвращения со специальной военной операции Рамиль снова вернулся в Пангоды, где проживает с супругой и маленькими детьми, и обратился в ямальский филиал фонда «Защитники Отечества». Социальные координаторы помогают ветерану и его семье адаптироваться к новой жизни, берут на себя помощь с решением бумажных и бытовых вопросов, получением мер социальной поддержки. В перспективе фонд «Защитники Отечества» планирует проведение адаптации квартиры под новые нужды Рамиля в связи с полученной инвалидностью.
— Благодаря ямальскому фонду «Защитники Отечества» я имею возможность своевременно получать комплексное сопровождение по вопросам психологической помощи, моральной поддержки, консультации по различным интересующим меня темам, — говорит Рамиль Мусаев.
Узнать, как дела, помочь оформить документы, рассказать о мерах поддержки и просто поговорить — социальные координаторы не оставляют без внимания и посещают семьи погибших героев на дому. Каждая из них в зоне постоянного внимания и окружена заботой. Супруги Анциферовы приехали на Ямал из Ставропольского края. Жили и работали в городе Надыме. Олег вёл активный образ жизни, принимал участие в марафонах и забегах на длинные дистанции в разных городах России, за что был награждён медалями, которые бережно хранит супруга Елена. В 2022 году он заключил контракт с Министерством обороны и отправился в зону спецоперации.
В декабре 2023 года связь между супругами прервалась, Елена обратилась в фонд, где социальные координаторы приняли активное участие и оказали содействие супруге в поиске военнослужащего. В августе 2024 года она узнала, что Олег получил смертельное ранее под Клещеевкой, посмертно награждён орденом Мужества. Сослуживцы очень хорошо отзывались об Олеге. Говорили, что он был настоящим товарищем, который не бросит в бою и всегда придёт на помощь. Все поставленные задачи выполнял в полном объёме, помогал в любой ситуации, не жалея себя.
Социальные координаторы помогли с оформлением федеральных и региональных мер поддержки, документов, в получении психологической помощи и с решением различных вопросов.
— Спасибо социальным координаторам. Они своевременно оказали мне психологическую помощь, поддержали морально в тяжёлой жизненной ситуации. И сейчас продолжают помогать, отвечают на все мои вопросы. От души хотелось бы выразить огромную благодарность за их работу. А также спасибо, что создали такой фонд помощи семьям погибших участников СВО, — отметила Елена Анциферова.
Много полезной информации можно почерпнуть из официальных интернет-источников. На сайте фонда «Защитники Отечества» (fzo.gov.ru/), который доступен на платформе «Госвеб», представлена актуальная информация для ветеранов спецоперации и членов их семей по всем направлениям работы — от социальной поддержки до поиска без вести пропавших военнослужащих.
В конце 2024 года также начал свою работу портал психологической и социальной помощи участникам и ветеранам СВО, а также их близким СВОИРОДНЫЕ.РФ. Все решения, весь накопленный опыт за время существования государственного фонда «Защитники Отечества» имеются на бесплатной анонимной платформе. Проект создан в соавторстве с признанными специалистами, с экспертами по карьере, социальной и юридической поддержке, профессорами, докторами медицинских наук. Рекомендации и видео по таким темам, как посттравматическое стрессовое расстройство, льготы, выплаты, переобучение и карьера, безопасность финансов и другое — подготовленные специалистами материалы помогут действовать в типовых ситуациях, с которыми могут столкнуться герои после возвращения домой, а также их родные.
Фото Евгения Гончарова.
