В чат-боте «Меры поддержки участникам СВО» (https://t.me/svo_yanao_bot), который содержит все региональные меры для данной категории ямальцев, появился функционал обратной связи. Теперь участники СВО и члены их семей могут направить свой вопрос через специальную кнопку в чат-боте и получить ответ от профильного органа власти непосредственно в боте.
Напомним, навигатор по мерам поддержки участников СВО разработан Координационным центром ЯНАО совместно с отраслевыми органами власти и содержит более 70 мер поддержки, предоставляемые регионом. Чат-бот размещён в Telegram (https://t.me/svo_yanao_bot) и национальном мессенджере МАХ (max.ru/svo_yanao_bot). К боту уже подключилось более 2 300 пользователей.
Структура навигатора поделена на категории (жизненные ситуации) и подкатегории для интуитивного поиска необходимой меры. Каждая мера содержит описание поддержки, необходимые условия и документы для получения, формат предоставления (онлайн ссылка или контакты/адрес), ссылка на подробную информацию. Такая систематизация гарантированных регионом мер поддержки участников СВО и их семей позволит им получить удобный перечень всех мер и воспользоваться ими в полном объёме в зависимости от жизненной ситуации.
Также в ближайшее время в чат-боте заработает раздел с муниципальными мерами, которые предоставляют конкретные муниципальные образования.
Департамент внутренней политики ЯНАО.
Фото: https://vk.com/wall-89594340_116369.
