Всего в 2025 году в Управление Росреестра по Ямало-Ненецкому автономному округу поступило 2512 обращений. Большая часть обращений (86%) поступила через портал «Платформа обратной связи». Высокую эффективность работы подтверждает тот факт, что 2055 из них были рассмотрены в режиме «фаст-трек» – в срок от 3 до 5 дней.
Наибольшее количество запросов традиционно касалось категории «Предоставление сведений ЕГРН» – 1854 обращения, из которых 1376 обработаны в ускоренном порядке.
Топ наиболее популярных тем обращений:
- предоставление сведений из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН);
- государственная регистрация прав и государственный кадастровый учёт;
- работа официального сайта и электронных сервисов Росреестра;
- вопросы земельных и имущественных отношений;
- Иные вопросы, связанные с деятельностью ведомства.
Отдельное направление анализа – качество данных в реестре. В 2025 году сохранился устойчивый запрос от граждан по подкатегории «Ошибки в сведениях ЕГРН». Работа по их выявлению и исправлению остаётся приоритетной задачей для специалистов отдела.
Светлана Кожевина, начальник отдела государственной регистрации недвижимости Управления, отметила: «Новые требования к идентификации и аутентификации заявителей, которые вступили в силу с 30 марта 2025 года – это не просто законодательная норма, а необходимый шаг для защиты данных граждан и повышения качества услуг. Мы видим, что жители округа активно осваивают цифровые форматы, а механизм «фаст-трек» позволяет оперативно решать их вопросы. Наша ключевая задача на перспективу – сохранить высокую скорость реагирования и продолжить работу над минимизацией технических ошибок в сведениях ЕГРН».
Полученные данные и анализ обратной связи будут использованы для дальнейшего совершенствования работы Управления в 2026 году.
Для повышения качества предоставления услуг и оценки качества удовлетворённости граждан работой Управления Росреестра по ЯНАО проводятся опросы. Для участия необходимо воспользоваться ссылками:
• обращения граждан: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/573772/;
• личный приём: https://pos.gosuslugi.ru/lkp/polls/573781/.
Информация подготовлена пресс-службой
Управления Росреестра по ЯНАО.
