Ямальские депутаты заочным голосованием поддержали федеральный законопроект, направленный на защиту прав потребителей, использующих платные цифровые подписки. Документ разработан депутатами фракций «Единая Россия», «Новые люди», ЛДПР, «КПРФ» и «Справедливая Россия».
В пояснительной записке указано, что денежные средства за использование цифровых подписок списываются раз в месяц. В пятой части случаев потребители не получают от компаний уведомления о наличии подписки и снятии средств за неё, при этом сами компании ссылаются на отсутствие такой обязанности.
По информации разработчиков законопроекта, годовая выручка от подписок на цифровой контент в России сегодня достигает 180 млрд рублей. На сегодняшний день такие подписки есть у 18% пользователей, при этом они продолжают за них платить.
«Потребители таких услуг, а чаще всего это подписки на музыкальные сервисы и кино, сталкиваются с ситуацией, когда списание средств за услуги и её продление происходит автоматически без предварительного уведомления. Люди понимают, что оказались в финансовой ловушке только после того, как у них списали деньги. Кроме того, зачастую компании технически усложняют возможность отписаться от подписок, и сделать это самостоятельно большая часть потребителей просто не может. Предложенные федеральным законодателем меры защищают интересы значительного числа россиян», – рассказал спикер ямальского парламента Сергей Ямкин.
В частности, разработчики предлагают законодательно закрепить обязанность для сервисов не меньше чем за сутки предупреждать клиентов о списании средств за подписку. Уведомление должно содержать дату списания платежа, информацию о том, как прекратить подписку, и ссылку, где можно от нее отказаться. В случае списания денежных средств без уведомления потребителей продавец будет обязан их вернуть. Также предлагается запретить торговым площадкам списывать деньги с карт, данные о которых были удалены из личного кабинета до момента приобретения товара.
Предлагаемые изменения не окажут негативного влияния на компании, добросовестно ведущие свой бизнес. В случае принятия законопроект вступит в силу с 1 марта 2024 года.
Пресс-центр Законодательного собрания ЯНАО.
Фото предоставлено пресс-центром Законодательного собрания ЯНАО.
