Помогать от чистого сердца просто потому, что хочется, не требуя ничего взамен, — дано не каждому. Однако тот, кто хоть раз вступил на этот путь щедрости и милосердия, вряд ли уже сможет свернуть с него. Занимаясь добровольчеством, волонтёры получают больше, нежели отдают. И для каждого это — своё, очень личное, не измеряемое материальным. Этот особый род благой безвозмездной деятельности объединяет людей с открытыми и добрыми сердцами, активной гражданской позицией, неравнодушных, ответственных, увлечённых, словом, стремящихся сделать мир лучше. 5 декабря, в Международный день добровольцев, у каждого есть возможность ещё раз сказать им спасибо и поблагодарить их за те важные и полезные дела, что они творят. И в этом контексте уместен именно глагол «творить». Никак иначе процесс назвать нельзя, ведь добрые поступки совершаются по велению души.
С каждым годом тех, кто стремится примкнуть к рядам единомышленников, идти рука об руку с ними, являясь примером гражданского участия и солидарности, становится всё больше. Добровольцы трудятся в больницах и социальных учреждениях, ищут пропавших людей, заботятся о бездомных животных, оказывают посильную помощь пострадавшим в стихийных бедствиях, сохраняют природу и памятники культуры, восстанавливают имена погибших во время Великой Отечественной войны солдат, в тылу помогают участникам специальной военной операции приближать победу, заботятся об их семьях… Продолжать можно бесконечно.
Добровольцы Надымского района также являются частью единого Всероссийского волонтёрского братства. Среди тех, кто уже не один год бескорыстно протягивает руку помощи нуждающимся в этом надымчанам, а также участвует в решении серьёзных социальных проблем общества, — Диана Холоденко. Многие надымчане знают её больше как квалифицированного специалиста в области индустрии красоты. В 1986 году молодая девушка приехала в Надым, устроилась в УМ-2, где работала крановщиком на строительстве жилых домов и социальных учреждений, а затем захотела чего-то большего и творческого — овладела парикмахерским искусством и устроилась в парикмахерскую «Завиток». Чуть позже вместе с несколькими коллегами она отправилась в «свободное плавание». Объединившись, они вместе начали одно общее дело — открыли салон красоты «Вольный стиль», который вот уже 30 лет оказывает качественные услуги населению.
Желание помогать другим сопровождало Диану с тех пор, сколько себя помнит. В детстве ей непременно надо было донести тяжести до дома пожилым людям, спасти и вылечить бездомных животных. Признаётся, что её маленькую этому никто не учил и уж тем более не принуждал. Потребность протянуть руку помощи нуждающемуся у неё словно заложена на генетическом уровне. Отправной точкой для того, чтобы заняться добровольческой деятельностью всерьёз и основательно, стала пандемия.
— Мы заболели всей семьёй и ждали, когда нам принесут лекарства, тогда ведь была самоизоляция, выходить из дома было нельзя, — вспоминает Диана. — В ожидании прошли два дня. Самочувствие не улучшалось, а препараты всё никто не нёс — нагрузка на добровольцев была слишком большой. Начали уже переживать, но дождались. Выздоровев, в соцсетях обратила внимание на объявление о том, что требуются волонтёры для доставки медикаментов и продуктов. Я вспомнила, как мы, будучи больными коронавирусной инфекцией, с нетерпением ждали эти таблетки, представила, что кто-то сейчас находится в аналогичной ситуации. Недолго думая, позвонила координирующей работу муниципальных волонтёров Елене Беличенко. Она, конечно, была очень рада, потому что на тот момент складывалась критическая ситуация — остались всего пять человек, кто мог этим заниматься, все остальные заболели, а в помощи тогда нуждались многие. Так началась моя активная добровольческая деятельность.
В основном в то время всё волонтёрство было связано с пандемией, задачи стояли разные. Чаще всего необходимо было упаковать медикаменты и доставить их до квартиры больного ковидом. Работы было непочатый край. На всех волонтёров всего пара автомобилей, поэтому до ночи приходилось в морозы много ходить по разным районам города, подниматься пешком на верхние этажи многоквартирных домов. Времени катастрофически не хватало, помимо добровольчества была ещё и основная работа. Диана вспоминает, как долго откладывала даже визит к стоматологу, чтобы вылечить ноющий от боли зуб. Лишь когда он стал болеть нестерпимо, мимоходом удалила его и снова с огромной кипой пакетов, не жалея себя, сразу отправилась по адресам разносить медикаменты.

— Эта была помощь из разряда неотложной, — говорит Диана. — Мы с другими волонтёрами знали, что люди нас ждут, поэтому не имели права оставить часть доставок на завтра. Мы просто не смогли бы лечь спокойно спать, зная, что кто-то не получил лекарства и не начал лечение. В день необходимо было разнести по 200–300 наборов медикаментов. Было нелегко, особенно, когда начали болеть и сами волонтёры. Доставка продуктов питания одиноко живущим пожилым людям и льготных лекарственных препаратов инвалидам — это тоже было в то время в зоне нашей ответственности. Боевым крещением для меня стала самая первая заявка на оказание волонтёрской помощи. Для взрослой женщины необходимо было приобрести подгузники и доставить ей домой. Я купила их, пришла к ней, дверь в квартиру была открыта. Оказалось, женщина была лежачей, совсем не вставала, лишь подруга заходила по вечерам проведать её. Как она расплакалась при виде меня, не передать словами! Я не смогла уйти от неё, просто так, лишь доставив необходимые ей средства личной гигиены. Помогла ей привести себя в порядок, потом купила продукты. Позже мы с ней неоднократно созванивались, я по своей инициативе несколько раз ещё приходила, помогала ей. А потом из другого города приехал супруг женщины и забрал её, чтобы ухаживать за ней.
Время шло, постепенно вектор проблем сместился: ковидные вопросы сдвинулись на второй план, на первый вышли те, что касаются специальной военной операции. Сегодня, пока военнослужащие защищают интересы Российской Федерации, остро в помощи нуждаются их семьи. Посидеть с грудничком, пока мама со старшим ребёнком в поликлинике, помочь мамочке с малышом на руках отмыть квартиру после ремонтных
работ, купить и принести продукты — эти и другие заботы волонтёры берут на себя. Всегда на подхвате они и в муниципальном центре #МыВместе: принимают гуманитарную помощь для военнослужащих и населения новых территорий России, сортируют и бережно упаковывают её для дальнейшей отправки. Оказать поддержку коллективам учреждений в проведении различных городских мероприятий — также для них обыденное дело.
— Нас целая сплочённая команда, мы сдружились за это время, стали родными, — говорит Диана. — С уверенностью могу назвать нас единомышленниками. Мне так этого не хватало раньше. Все добрые и отзывчивые, какие-то особенные люди. Мы заряжаемся друг от друга и впоследствии хочется дарить ещё больше света. Когда, случается, долго не видимся, скучаем. Ряды волонтёров постоянно пополняются. И я рада этому. Очень много среди них молодёжи — приятный факт. Уходят ли? Да, бывает. Добровольчество отнимает много сил и времени, не каждый выдерживает. Это нелёгкий труд. Случается так, что в ответ на помощь получаем грубость. Очень часто это было в ковидное время. Приносили больным лекарства, а они оказывались в магазине либо вовсе находились в гостях: просили подождать или доставить по другому адресу. Бывало ругались, почему так долго не везли медикаменты, и даже на эмоциях отказывались от бесплатных наборов препаратов, обвиняя волонтёров в медлительности. А ведь в условиях пандемии выстраивалась длинная и последовательная цепочка отлаженных действий при участии нескольких звеньев. Неприятно, конечно, с таким сталкиваться, но выдержка, терпение и добродушие помогают справиться с негативной ситуацией, так сказать, нейтрализовать её.
Выходные из-за плотного графика у добровольцев бывают не всегда. Дома уже привыкли к частым отсутствиям мамы и жены, знают, что она занята каким-то добрым делом. Муж, двое старших уже взрослых детей Денис и Юля спокойно относятся к деятельности Дианы. Своим примером она воспитывает младшего — четырнадцатилетнего Марка. Вместе с ним ездили помогать в приют для животных «Лучик», в Добро.Центр «Направление — Добро», где сейчас он в числе волонтёров. По возможности сын с мамой участвует в добровольческих мероприятиях и акциях. Как отмечает Диана, ей хочется вырастить небезразличного ко всему, чуткого человека, способного помочь и оказать поддержку.
— До того, как стала волонтёром, рабочие дни, бытовые и семейные дела — всё шло своим чередом. Но мне не хватало какой-то дополнительной самореализации. Я не понимала, где найти себя и свой путь, — говорит Диана. — И когда начала заниматься добровольческой деятельностью, я так обрадовалась! Мне стало комфортно, я почувствовала гармонию. Мне всё это безумно нравится, чувствую себя нужной, поэтому никогда даже мысли не было оставить это дело, не променяю его ни на что. Совместить семью, быт, работу и добровольчество можно, когда есть желание. Всегда говорю: «Кто хочет, найдёт тысячу возможностей. Кто не хочет, найдёт тысячу причин!» Устаю иногда — физически, но не морально. В процессе я получаю колоссальный заряд эмоций, которым также делюсь с людьми. Меня вдохновляют и воодушевляют на новые свершения обратная связь и счастливые глаза людей. Иногда говорят, мол, зачем мне это всё, иди лучше отдохни. Но я такие советы не принимаю. На месте того, кому нужна помощь, может оказаться любой из нас. После каждого доброго дела я говорю: «День прожит не зря!» Я знаю, что хороших людей среди нас больше, чем плохих. Добро победит зло! С уверенностью могу сказать, я на своём месте!