Молоток и продуктовая корзина

Нарушения в сфере услуг: итоги судебной практики по защите прав потребителей

За прошедшие три квартала этого года территориальным отделом управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе было принято и рассмотрено 59 обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них — 44 обращения на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли непродовольственных товаров, в том числе при заключении договоров с использованием дистанционных каналов связи в интернете или через мобильные приложения на маркетплейсах Wildberries, OZON, 15 обращений в сфере услуг.

По результатам рассмотрения обращений граждан подготовлено 28 претензий, 3 исковых заявления направлены в Надымский городской суд.

Кроме того, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, территориальный отдел участвует в гражданском процессе для защиты нарушенных прав и законных интересов отдельных потребителей или группы потребителей. За отчётный период по гражданским делам дано 16 заключений в защиту прав потребителей.

Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе в постоянном режиме контролирует безопасность и качество потребительской продукции, проверяет соблюдение требований технических регламентов, оказывает гражданам практическую и консультативную помощь по защите их прав в случае приобретения ими товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества.

Для получения консультации по вопросам защиты прав потребителей жители муниципалитета могут обратиться в территориальный отдел управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе по телефону: 8 (3499) 530-220 или оставить обращение на сайте 89.rospotrebnadzor.ru в разделе «Приём обращений граждан».

Иллюстрация из группы «Управление Роспотребнадзора по ЯНАО» в соцсети «ВКонтакте».

ПОДЕЛИТЬСЯ:
Благотворительный счёт для помощи военнослужащим СВО.
Прокрутить вверх