В пресс-центре информационного агентства «Север-Пресс» на вопросы журналистов ответили старший советник губернатора ЯНАО Елена Карпова и коммерческий директор авиакомпании «Ямал» Илья Лебедев.
Карта «Морошка» – это единая карта жителя Ямала, которая представляет собой цифровую платформу, объединяющую различные государственные и муниципальные сервисы на базе банковской карты «Мир». Фактически, это ваш банковский счёт, который также используется для доступа к льготам, скидкам и другим услугам, предоставляемым в Ямало-Ненецком автономном округе.
Год назад у ямальцев появилась возможность купить авиабилеты по льготному тарифу. Это была инициатива АТК «Ямал» – изначальная идея состояла в том, чтобы запустить программу лояльности для жителей региона. Вот что об этом рассказала Елена Карпова:
– Люди уже начали активно регистрироваться в программе «Морошка», а в авиакомпании «Ямал» хотели предоставить скидки постоянным клиентам. Необходимо было сделать так, чтобы гражданам было удобно – без надобности куда-то ходить, подавать документы. Так и появился проект по льготным авиаперелётам. На текущий момент каждый третий, кто зарегистрировался в «Морошке», уже воспользовался льготными ценами. Цель поддержать ямальцев и сделать эту поддержку удобной, лёгкой и доступной была достигнута.
Илья Лебедев сообщил о том, что присоединение к «Морошке» является инициативой авиакомпании, и основной определяющей задачей было покрыть весь регион:
– На первом этапе это были маршруты, распространявшиеся на все регионы в ЯНАО и из ЯНАО, в дальнейшем добавились межмуниципальные маршруты. По итогам первого года самым популярным маршрутом стал Салехард – Тюмень, затем маршруты из Надыма и Нового Уренгоя в Москву. Диапазон скидки составляет 15–20 % от тарифа «Стандарт», но он не является предельным и окончательным – вероятно, мы ещё будем его менять. Размер скидки не привязан к загруженности маршрута: компания занимается преимущественно субсидированными рейсами, размер субсидии привязывается к расстоянию полёта, к которому применяется тариф, от неё должен зависеть и размер скидки.
За один год скидкой воспользовались порядка 230 тысяч человек, сэкономив таким образом более полумиллиарда рублей. «Ямал» на сегодняшний день единственная в России авиакомпания, которая смогла реализовать подобную скидочную программу в сотрудничестве с государством.
В год каждый житель ЯНАО может воспользоваться скидкой четыре раза. Это ограничение сформировано тем, что среднестатистическая семья в нашем регионе летает самолётом в летний период и изредка на новогодние каникулы, таким образом покупая билеты в поездку максимум четырежды. Сейчас авиакомпания анализирует пассажиропоток за год, прошедший с её включения в программу, и в будущем может изменить или убрать лимит на пользование скидкой.
Необходимо отметить, что программа действует только на рейсы из Ямала и на Ямал, например, из Салехарда в Тюмень и обратно. Если же ваш маршрут включает в себя пересадку в другом регионе, то скидка на весь маршрут распространяться не будет. Допустим, вы вылетаете из Надыма в Москву, делаете пересадку в Москве и летите в Санкт-Петербург. В таком случае действие «Морошки» распространяется только на билеты из Надыма в Москву.
Выстраивание механизма взаимодействия между системой бронирования АТК «Ямал» и правительством ЯНАО заняло около полугода – был организован сложный процесс обмена информацией, который позволяет клиенту забронировать билет в кратчайшие сроки и для себя, и для других людей, у которых нет единой карты жителя Ямала, оплатив полёт банковской картой. Львиную долю работы в этом направлении взяла на себя авиакомпания. Вот, что Илья Лебедев рассказал об этом:
– Мы столкнулись с трудностями в организации обмена данными. Сегодня одна из основных проблем – это защита персональной информации и её передача по закрытым каналам. А в работе с государственными органами ответственность возрастает вдвойне. Было проработано много вариантов и найдено решение. Мы тесно сотрудничали с окружным департаментом информационных технологий, социальной политики, МФЦ. Сегодня этот контур обмена данными работает исправно и не даёт сбоев, билеты оформляются круглосуточно.
Также, начиная с апреля, программа распространяется и на вертолётные перелёты – это было сделано в первую очередь для поддержки представителей малых коренных народов нашего региона, и на данный момент более пяти тысяч человек уже использовали положенную им скидку в 30 %.
Программа существует не так давно и, разумеется, ещё будет расширяться и дорабатываться – предстоит проанализировать уровень участия пассажиров в ней и финансовые возможности авиакомпании для предоставления подобных льгот. Но одно можно сказать наверняка – это хорошая идея и люди активно пользуются новыми возможностями.
Баннер: ek.yanao.ru.