С апреля 2022 года клиенты АО «Газпром энергосбыт Тюмень» могут выполнить предварительный расчёт стоимости потреблённой электрической энергии и коммунальных услуг при передаче показаний индивидуальных приборов учёта. Эта функция реализована на официальном сайте компании в «Личном кабинете клиента» в разделе «Показания».
Предварительный расчёт выполняется по переданным показаниям в соответствии с действующими тарифами. Если показания по какой-то причине не могут быть переданы, то расчёт будет выполнен по нормативным значениям. В эту сумму автоматически будет включена задолженность, если она имеется. Переплата по услугам в предварительном расчёте не учитывается, кроме того, он не включает в себя часть услуг, таких как потребление ресурсов на общедомовые нужды, госпошлины, услуги ограничения и возобновления подачи электроэнергии. Поэтому в начале каждого месяца лучше сверять сумму авансового платежа по предварительному расчету в «Личном кабинете клиента» с суммой, выставленной по окончании отчётного периода в платёжном документе.
«Ровно десять лет назад, весной 2012 года, был взят курс на расширение возможностей IT-инфраструктуры компании и запущен в промышленную эксплуатацию сервис «Личный кабинет клиента» для физических лиц, в котором зарегистрировались первые пользователи. Сегодня это уже современная многофункциональная цифровая площадка, которая отвечает запросам самых притязательных пользователей по удалённой работе с лицевым счётом. Чем больше мы автоматизируем данный сервис, тем меньше времени тратят клиенты на посещение офисов, телефонные звонки в компанию», — рассказывает заместитель генерального директора по техническим вопросам и закупочной деятельности АО «Газпром энергосбыт Тюмень» Денис Ефимов.
Напомним, в сервисе «Личный кабинет клиента» абоненты АО «Газпром энергосбыт Тюмень» также могут передавать показания приборов учёта; оплачивать жилищно-коммунальные услуги; просматривать информацию о состоянии расчётов с поставщиками услуг; управлять несколькими лицевыми счетами; подавать заявления; получать информационные уведомления. Эти и другие услуги в электронном виде доступны сразу после регистрации в «Личном кабинете клиента».
Пресс-центр АО «Газпром энергосбыт Тюмень».
Фото предоставлено пресс-центром АО «Газпром энергосбыт Тюмень».
