За первое полугодие 2024 года в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе по вопросам защиты прав потребителей поступило 52 обращения от граждан (сравнимо с прошлым годом).
Наибольший удельный вес составили обращения в области сферы предоставления услуг, удельный вес которых составил 53,8% от общего количества обращений; обращения по розничной торговле составили 46,1%.
Из общего количества поступивших обращений по вопросам защиты прав потребителей письменных обращений — 52, устных — 8.
Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе приняты следующие меры реагирования в соответствии с возложенными полномочиями:
— подготовлено претензий потребителям к продавцам, исполнителям услуг — в 19 случаях при рассмотрении обращений от граждан;
— дано разъяснений норм действующего законодательства — по 52 обращениям;
— число выданных предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований — 6;
— подготовлено и подано в суд в защиту законных прав конкретных потребителей от имени Управления и его территориальных отделов по письменным обращениям граждан — 2 иска;
— направлено по подведомственности — 10 обращений.
Таким образом, весь комплекс мер пресечения, предупреждения и профилактики правонарушений на потребительском рынке, в том числе с оказанием судебной защиты нарушенных прав граждан, при рассмотрении обращений в 1 полугодии 2024 года был применён исчерпывающим образом.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе также напоминает, что в Российской Федерации создан и действует «Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» (ГИР ЗПП) по интернет-адресу. Доступ к материалам ресурса открытый и бесплатный. Данный портал создан Роспотребнадзором по поручению правительства Российской Федерации с целью информирования потребителей о ситуации на рынке, о правах в отдельных сферах, о механизмах защиты прав потребителей. Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей представляет собой обширную базу статистической, правовой, аналитической, методической информации, необходимой как для потребителя, так и для специалистов.
Территориальный отдел управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе.
Фото с сайта freepik.com.
