С начала частичной мобилизации в нашем муниципалитете работает система кураторства семей участников специальной военной операции. Куратор Азамат Кусемисов рассказывает читателям «РН» о том, как выстраивается работа с родными наших воинов и почему так важна подобного рода поддержка.
— Как вы стали куратором? С чего всё началось?
— По основной деятельности я работаю в управлении социальной и семейной политики администрации Надымского района. В 2022 году, когда была частичная мобилизация, главой муниципалитета Дмитрием Жаромских была поставлена задача: за семьёй каждого мобилизованного должен быть закреплён человек, который будет помогать решать различные вопросы. Наше управление активно включилось в эту работу. Изначально всего было около пяти кураторов, но в марте 2023 года по поручению президента России Владимира Путина кураторство было официально введено по всей стране. Количество военнослужащих, чьи семьи нуждались в поддержке, увеличилось, добавились контрактники, и, соответственно, нас тоже стало больше.
— Сколько семей закреплено за каждым куратором?
— По-разному. У меня, например, четырнадцать. Мы регулярно созваниваемся, встречаемся. Даже сейчас, пока мы с вами разговариваем, может позвонить кто-нибудь из родственников наших бойцов. Важно отметить, что мы курируем не только семьи, чьи мужчины ушли на СВО из Надымского района. Если участник спецоперации подписал контракт, скажем, в ХМАО, а его родные потом переехали в Надым, мы всё равно берём их под своё крыло. Если же семья переезжает в другой регион, мы связываемся с местными специалистами и передаём кураторство им.
— Существуют ли правила общения с семьями, которые должен соблюдать каждый куратор?
— Да, наше управление разработало специальный речевой модуль, который помогает познакомиться с семьями, найти к ним подход и решать различные вопросы. Он особенно полезен для новых кураторов, которые раньше не сталкивались с подобной деятельностью.
— Какая поддержка чаще всего требуется семьям военнослужащих?
— Разная. Раньше часто помогали с оформлением документов, но сейчас многие меры поддержки предоставляются в беззаявительном порядке, так что по большому счёту необходимость в таких консультациях отпала. Однако появляются другие вопросы. Например, в последнее время часто обращаются за помощью в приобретении авиабилетов по льготным тарифам.
— Вы оказываете только консультационную помощь?
— В основном. Но, знаете, куратор — это своего рода друг семьи. Ко мне могут обратиться за советом, с просьбой собрать шкаф или починить розетку. Мы стараемся быть рядом в любых ситуациях, при необходимости обращаемся за помощью волонтёров.
— Какая просьба о помощи вам особенно запомнилась?
— Однажды к нам обратилась семья с просьбой организовать день рождения для ребёнка. Мы активно взаимодействуем с местными предпринимателями, которые готовы оказывать поддержку родным участников спецоперации. В этот раз всё совпало: предприниматели, занимающиеся детским досугом, предложили свою помощь, а семья как раз хотела устроить праздник. Получилось здорово. К слову, в своей работе взаимодействуем со всеми: с волонтёрами, семьями военнослужащих, с другими кураторами, предпринимателями и ведомствами.
— Как граждане могут подключиться к доброму делу и помочь близким бойцов СВО?
— Если человек хочет помочь, он может обратиться в районную администрацию с предложением стать волонтёром или оказать безвозмездную поддержку в качестве предпринимателя. Также можно обратиться к главе Надымского района через личные сообщения в социальных сетях.
— Ранее вы упомянули, что кураторы взаимодействуют между собой. Зачем?
— У нас есть общий чат, где мы даём советы, решаем нестандартные вопросы. Кураторы — это люди из разных сфер: социальной защиты, образования, культуры и прочих. Такое взаимодействие помогает находить решения даже для самых сложных ситуаций. Это обмен опытом.
— Как кураторство откликается в вашем сердце?
— Надым — небольшой город, и мы все здесь друг друга знаем. Те, кто ушли на службу, — это наши друзья, знакомые, родственники. К примеру, был мобилизован мой брат. Если у меня есть возможность помочь семьям, почему бы не сделать это? Необходимо, чтобы родные наших земляков, выполняющих свой воинский долг на передовой, чувствовали, что они не одни. Что есть люди, готовые поддержать в трудную минуту. И это, на мой взгляд, самое важное.
Фото предоставлено пресс-службой правительства ЯНАО.
