20 ноября — Всемирный день ребёнка и Всероссийский день правовой помощи детям.
Более 60 лет назад Организация Объединённых Наций приняла конвенцию о правах ребёнка. С тех пор интересы несовершеннолетних защищает целая система мер. Как она работает на Ямале и какие нарушения у нас всё ещё встречаются? Об этом на интернет-конференции информационного агентства «Север-Пресс» рассказал уполномоченный по правам ребёнка в Ямало-Ненецком автономном округе Данило Трубицын. Он ответил на вопросы журналистов Салехарда, Пуровского и Надымского районов, а также обращения частных лиц.
— Насколько часто за помощью обращаются дети, а не их родители или органы опеки? И бывали ли случаи, когда детские жалобы были способом отомстить взрослым?
— Ко мне лично не менее 10 % обращений ежегодно поступают от детей. Чаще всего для этого они используют социальные сети. Ещё один канал связи — всероссийский телефон доверия 8 800 2000-122. На Ямале есть свой пункт этой службы, и в текущем году его специалисты приняли более 700 звонков. Среди них были и вымышленные жалобы детей. Это один из способов выражения детского несогласия и максимализма. Но таких случаев немного, в ЯНАО очень сознательные дети.
— Поступают ли к вам обращения от родителей, связанные с дистанционным форматом образования?
— Сейчас не только Ямал, но и вся страна, даже весь мир вынуждены жить в новых условиях. А всё новое поначалу работает неидеально. Обращения от родителей на эту тему есть, в основном они связаны с желанием понять новые требования.
— Случались ли в вашей практике обращения, которые произвели на вас сильное впечатление, и чем закончилась та или иная ситуация?
— К сожалению, нам часто приходится сталкиваться с негативными проявлениями по отношению к детям. В таких случаях нельзя поддаваться эмоциям, они помешают проявить профессионализм и человеческое сочувствие. Подобное обращение было и в текущем году, не буду вдаваться в подробности, чтобы не раскрыть личные данные участников событий. А закончилось оно возбуждением уголовного дела по факту жестокого обращения с детьми.
— Права ребёнка чаще нарушаются в семье или за её пределами?
— Если смотреть только на статистику, то большее количество обращений связано с неправомерными действиями и решениями должностных лиц в детских садах и школах. Но для детей они не настолько тяжелы, как жестокое обращение в семье. И не всегда подобное происходит в семьях, состоящих на учёте, поэтому субъектам профилактики тяжело их выявить. С другой стороны, конфликтные ситуации в семьях часто связаны не с нарушением прав детей, а с проявлениями кризисов взросления. Поэтому важно не математическое соотношение обращений, а уровень негативных последствий для ребёнка.
— А среди муниципалитетов где больше всего обращений?
— В Салехарде. Потому что наш офис находится именно в этом городе и у людей есть возможность лично прийти, рассказать о своей проблеме и получить поддержку и понимание.
— Жительница Ямала интересуется, как изменить фамилию ребёнка от первого брака, если его отец не даёт на это согласие?
— В конфликтах между бывшими супругами я всегда предлагаю прежде всего попробовать договориться. Потому что пока родители выясняют, страдает их ребёнок. Поэтому вопросы, требующие согласия обоих родителей, в том числе разрешение на выезд за пределы страны, лучше решать без привлечения посторонних органов. В противном случае придётся обращаться в органы опеки и в суд.
— Как родителю разрешить конфликт между педагогом и ребёнком?
— Здесь базовым документом является закон об образовании в Российской Федерации, где чётко сказано, что образовательная деятельность должна вестись без унижения человеческого достоинства, а в ходе обучения должна быть обеспечена защита прав и интересов несовершеннолетних, в том числе от непедагогических методов воспитания. Но если такая проблема возникла, эффективнее всего обратиться к руководителю учреждения. Если взаимопонимание не найдено, то в территориальное управление образования. Если и там не помогут, обращайтесь к нам. Сделать это можно через сайт: yamalchild.ru, а также в официальных группах социальных сетей «ВКонтакте», «Инстаграм» или написав письмо на электронную почту: yamal_ombudsman@mail.ru. И главное, о чём хочу напомнить родителям: не пытайтесь «купить» ребёнку детство, уделяйте ему больше внимания, пусть он чувствует вашу любовь и заботу. Как показывает практика, дети, у которых дома царит взаимопонимание, намного больше защищены от невзгод, чем остальные.
По информации с сайта sever-press.ru
Фото с сайта ИА «Север-Пресс»
