В многофункциональных центрах организовано оказание всесторонней помощи заявителю при получении услуг в электронном виде. Новые секторы пользовательского сопровождения теперь доступны гражданам во всех городских отделах МФЦ, а также в посёлках Пангоды, Тазовский, Уренгой, городе Губкинском (офис № 2, п. Пурпе).
Сектор пользовательского сопровождения – это зона комфортного и быстрого получения услуг. Рабочие места оборудованы компьютерами и офисной техникой для посетителей. Ими можно воспользоваться без очереди и предварительной записи, самостоятельно оформить услуги в электронном сервисе. Можно отсканировать или распечатать документы для получения конкретной услуги. В секторе работают консультанты, которые помогают посетителям.
С начала года в секторах пользовательского сопровождения оформлено более 50 тысяч обращений. Наиболее востребованными у северян являются услуги по постановке транспортного средства на учёт, выдаче охотничьего билета, продлению разрешения на хранение и ношение охотничьего оружия, получению справки о наличии или отсутствии судимости.
«Большую часть государственных и муниципальных услуг в наше время можно получить в электронном виде. Жители активно пользуются этими возможностями. Также воспользоваться получением услуг могут и представители бизнеса вне зависимости от места регистрации. Заявители могут подать документы в суд через сервис ГАС «Правосудие», а также подать заявление о включении в список избирателей», – рассказала первый заместитель директора ГУ ЯНАО МФЦ Евгения Гордиенко.
Сектор пользовательского сопровождения помогает экономить личное время заявителей и делает процесс получения госуслуг максимально комфортным.
Создание секторов пользовательского сопровождения реализуется в рамках концепции перехода к предоставлению 24 часа в сутки 7 дней в неделю государственных и муниципальных услуг, разработанной Минэкономразвития России. Отвечает задачам нацпроекта «Цифровая экономика».
Пресс-служба губернатора ЯНАО.
Фото предоставлено пресс-службой губернатора ЯНАО.
