Зампред правительства РФ Дмитрий Чернышенко отметил положительное влияние цифровизации на жизнь россиян. Проникновение цифровизации в различные сферы жизни стимулирует экономический рост, подчеркнул вице-премьер.
— Цифровая трансформация социальной сферы — один из приоритетов, который определён указом президента. Она способствует становлению умных городов и цифровизации регионов, что оказывает значимое влияние на жизнь граждан. Так, на 10–30 % растёт удовлетворённость людей качеством жизни, на 15–30 минут экономится время на поездки в общественном транспорте, на 8–15 % снижается заболеваемость, — рассказал вице-премьер РФ Дмитрий Чернышенко на V форуме социальных инноваций регионов.
Благодаря цифровым решениям создаются удобные и эффективные сервисы. Уже более чем у 100 млн человек есть личные кабинеты на портале «Госуслуги», завершены работы по переводу в электронный вид массовых социально значимых услуг.
Согласно данным АНО «Цифровая экономика», потенциал рынка цифровых решений для умных городов и регионов к концу 2023 года может составить порядка 840 млрд руб.
При этом в целом решения умного города являются кросс-отраслевыми и каждое из них увеличивает комфорт жителей по разным параметрам. На сегодняшний день в Москве, например, уже внедрено 19 решений. Чем больше будет внедряться решений искусственного интеллекта в умном городе, а также расти уровень цифровизации и бизнес-решений по всей стране, тем быстрее будет увеличиваться этот показатель для удобства жизни граждан, уверены в «Цифровой экономике».
Примеры внедрения технологий в социальную сферу привёл генеральный директор группы компаний ЦРТ Дмитрий Дырмовский. По его словам, продукт Voice2Med, который переводит речь врача в текст, помогает заполнять медицинские протоколы голосом — это экономит более 20 % времени специалиста. Помогает медикам и система СЭМД (структурированные электронные медицинские документы, которые врачи заполняют голосом в два раза быстрее). Сейчас решение уже точечно используется в 68 регионах страны.
Также сегодня формируется спрос на речевую аналитику. Например, технология распознавания речи переводит телефонное общение с жителями в контактных центрах сразу в текст, что значительно повышает процент изученных обращений, а также позволяет проанализировать разговор для улучшения клиентского опыта.
Цифровизация открывает огромные возможности получения новых знаний, освоения новых профессий и развития экономики в целом, отмечает член комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Антон Немкин.
— Сегодня цифровые технологии всё глубже проникают в нашу жизнь, существенно меняя подходы к организации рутинных процессов. То, что ранее казалось чем-то из разряда фантастики, уже стало реальностью, при том мы не всегда успеваем зафиксировать в голове, насколько такие технологии делают нашу жизнь комфортнее. Например, сервисы телемедицины уже помогают получать консультации квалифицированных врачей онлайн, решать многие бытовые вопросы можно через портал госуслуг, а для покупки продуктов достаточно просто зайти в приложение на телефоне. Тем не менее не стоит забывать, что самое важное в процессе внедрения цифровизации — люди. За последние несколько лет на рынке сильно выросла потребность в информационных и цифровых решениях, возросло само понимание ценности цифровизации. Но далеко не все россияне легко идут на знакомство с новыми технологиями, осваивают их и впускают в свою жизнь. Для некоторых это действительно сложный процесс, в котором может потребоваться помощь. И государство активно в этом помогает. Например, с 1 сентября по всей стране уже стартовало движение «Цифровое волонтёрство», в рамках которого волонтёры делятся навыками киберграмотности с людьми разных возрастов. Самостоятельно определить свой уровень цифровой грамотности также можно на акции «Цифровой диктант», которая проходит ежегодно. Главное — не бояться менять привычки и впускать цифровизацию в свою жизнь, это действительно очень полезный процесс, — отметил депутат.
Антон Немкин, депутат Госдумы РФ.
